오키니 이용약관

시행일: 2026년 11월 3일

제1조 (목적)

이 약관은 에이코(AYCO)(이하 "오키니")가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 일본 구매대행·배송대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 오키니와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입한 자를 말합니다.
• "구매대행"이란 회원이 지정한 일본 쇼핑몰 상품을 오키니가 회원을 대신하여 일본에서 구매하는 것을 말합니다.
• "1차 결제"란 상품 가격, 구매수수료, 확인 가능한 일본 내 배송비, 신청한 경우 프리미엄 서비스 비용을 말합니다.
• "2차 결제"란 창고 입고 후 무게를 측정하여 정하는 해외배송비와, 1차 결제에 포함하지 못한 일본 내 배송비 및 추가 비용을 말합니다.
• "업체환율"이란 오키니가 사이트에 공시하는 엔화→원화 환산 기준을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 오키니는 이 약관을 사이트에 게시합니다.
• 오키니가 약관을 개정하는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지사항을 통하여 알립니다.
• 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 탈퇴)

• 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
• 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 입력한 경우 오키니는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 1:1 문의를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문·배송·환불이 있는 경우 해당 건이 완료된 후 탈퇴가 처리됩니다.

제5조 (서비스의 내용)

• 일본 쇼핑몰 상품의 견적 안내 및 구매대행
• 일본 창고 입고, 보관, 합포장 및 대한민국으로의 해외배송
• 프리미엄 서비스(검수 사진 등, 신청한 경우)
• 그 밖에 오키니가 정하여 안내하는 서비스

제6조 (구매 신청과 계약의 성립)

• 회원이 상품 링크를 입력하여 신청하면 오키니는 가격과 재고를 확인하여 1차 견적을 발송합니다.
• 회원이 1차 결제 금액을 입금하고 오키니가 입금을 확인한 때에 구매대행 계약이 성립합니다.
• 1차 견적은 발송 시점부터 24시간 동안 유효하며, 유효시간이 지나면 새 환율로 다시 견적을 받아야 합니다.
• 오키니는 다음 각 호의 경우 신청을 거절할 수 있습니다.
• 수입이 금지 또는 제한된 물품(이용안내 "배송 불가 물품" 참조)
• 즉시 구매가 불가능한 상품(경매, 추첨, 예약 등. 다만 오키니가 별도로 안내한 경우는 제외)
• 판매자가 해외 구매대행을 거절한 상품

제7조 (요금과 결제)

• 요금은 이용안내 "수수료" 페이지에 게시한 기준에 따릅니다.
• 결제는 오키니가 안내한 계좌로 입금하는 방식을 기본으로 합니다.
• 2차 결제 금액은 무게 측정 후 안내하며, 입금이 확인되면 해외배송을 진행합니다.
• 관세, 부가가치세 등 수입에 따른 세금은 회원이 부담합니다.

제8조 (품절과 가격 변동)

• 1차 결제 후 상품이 품절된 경우 오키니는 품절 상품의 상품 가격과 구매수수료를 환불합니다. 같은 판매처의 상품이 모두 품절된 경우 해당 판매처의 일본 내 배송비도 함께 환불합니다.
• 1차 결제 전에 가격이 변동된 경우 오키니는 변동된 가격과 사유를 안내합니다.

제9조 (보관)

• 오키니는 창고 입고일부터 30일까지 상품을 무료로 보관합니다.
• 무료 보관 기간이 지나면 이용안내에 게시한 하루 보관료가 부과됩니다.
• 이용안내에 게시한 최대 보관 기간이 지나도록 회원이 배송을 신청하지 않는 경우, 오키니는 사전에 안내한 후 상품을 폐기 또는 처분할 수 있습니다.

제10조 (취소·반품·환불)

• 회원은 일본에서 상품을 구매하기 전까지 취소할 수 있으며, 이 경우 오키니는 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 일반 쇼핑몰 상품은 구매 후에도 판매자가 반품을 받아 주는 경우에 한하여 취소할 수 있으며, 반품 배송비와 수수료 등 반품에 드는 비용은 회원이 부담합니다.
• 다음 각 호의 상품은 구매 후 회원의 단순 변심에 의한 취소·반품을 할 수 없습니다. 오키니는 견적 신청 시 이를 고지하고 회원의 동의를 받습니다.
• 중고·개인거래 사이트(메루카리, 야후 후리마, 라쿠마 등)의 상품
• 주문 제작, 예약, 한정 판매 상품
• 오키니는 판매자의 귀책사유(오배송, 상품 설명과 현저히 다른 경우 등)가 있다고 판단하는 경우 회원을 대신하여 판매자에게 연락하며, 그 결과와 반품 비용은 판매자의 기준에 따릅니다. 중고·개인거래 사이트에서는 단순 변심에 의한 반품을 요청하지 않습니다.
• 환불은 회원이 입력한 계좌로 하며, 그 밖의 세부 기준은 이용안내 "교환·환불·취소"에 따릅니다.

제11조 (통관)

• 회원은 정확한 수령인 정보와 개인통관고유부호를 입력하여야 합니다.
• 회원이 입력한 정보의 오류로 통관이 지연되거나 반송·폐기되는 경우 그 비용은 회원이 부담합니다.
• 수입 금지 또는 제한 물품으로 통관이 불가능한 경우 반송 또는 폐기 비용이 발생할 수 있습니다.

제12조 (오키니의 책임)

• 오키니는 창고 입고 후 오키니의 귀책사유로 상품이 분실되거나 파손된 경우 그 책임을 집니다.
• 오키니는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다.
• 일본 판매자의 상품 설명과 실제 상품이 다른 경우(오키니는 판매자가 아닙니다)
• 해외배송 업체 또는 세관의 처리 과정에서 발생한 지연·파손(이 경우 배송 업체의 보상 기준에 따라 보상 절차를 지원합니다. 파손 위험 상품에 대한 추가 포장을 회원이 거절한 경우 파손에 대한 책임을 지지 않습니다)
• 천재지변, 전쟁, 배송 업체의 파업 등 오키니가 통제할 수 없는 사유로 발생한 경우
• 회원이 잘못된 정보를 입력한 경우

제13조 (회원의 의무)

• 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 타인의 정보를 도용하는 행위
• 수입 금지 물품 또는 상업용 대량 물품을 개인 물품으로 신청하는 행위
• 오키니의 운영을 방해하는 행위
• 회원이 이를 위반한 경우 오키니는 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

제14조 (쿠폰·뽑기권·이벤트)

• 쿠폰과 뽑기권은 정해진 기간과 조건 안에서만 사용할 수 있으며, 현금으로 교환할 수 없습니다.
• 부정한 방법으로 취득한 혜택은 회수할 수 있습니다.

제15조 (후기와 사진)

• 회원이 작성한 후기는 회원이 공개에 동의한 경우에만 사이트에 게시됩니다.
• 오키니가 촬영한 도착·검수 사진은 해당 주문의 회원에게만 공개됩니다.

제16조 (분쟁 해결)

• 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우 회원은 1:1 문의를 통하여 먼저 알려야 하며, 오키니는 이를 신속하게 처리합니다.
• 분쟁이 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 11월 3일부터 시행합니다.